Gestionar la meva reserva
Consulta, modifica o cancella la teva reserva introduint les teves dades de reserva a continuacio.
Buscar la teva reserva
Introdueix el numero de referencia de reserva i l'adreca de correu electronic que vas utilitzar en fer la teva reserva.
Preguntes frequents
On puc trobar la meva referencia de reserva?
El teu numero de referencia de reserva va ser enviat al teu correu electronic quan vas completar la teva compra. Revisa la teva safata d'entrada (i la carpeta de correu brossa) buscant un correu de Moco Museum. La referencia normalment comenca amb "MOCO-" seguit de numeros.
Puc canviar la data de la meva visita?
Si, pots modificar la data de la teva visita fins a 24 hores abans de la teva franja horaria programada, subjecte a disponibilitat. Utilitza el cercador de reserves de dalt o contacta amb el nostre equip.
Quina es la politica de cancellacio?
Les cancellacions fetes amb mes de 48 hores d'antelacio a la teva visita tenen dret a un reemborsament complet. Les cancellacions dins de les 48 hores poden estar subjectes a una tarifa de cancellacio. Consulta els nostres termes i condicions per a tots els detalls.
No he rebut un correu de confirmacio
Revisa la teva carpeta de correu brossa. Si encara no el trobes, contacta'ns a info@moco-museum.com amb l'adreca de correu electronic que vas utilitzar durant la reserva i reenviarem la teva confirmacio.