Mijn boeking beheren

Bekijk, wijzig of annuleer uw reservering door hieronder uw boekingsgegevens in te voeren.

Zoek uw boeking

Voer het boekingsreferentienummer en het e-mailadres in dat u hebt gebruikt bij het maken van uw reservering.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik mijn boekingsreferentie vinden?

Uw boekingsreferentienummer is naar uw e-mail gestuurd toen u uw aankoop voltooide. Controleer uw inbox (en spammap) op een e-mail van Moco Museum. De referentie begint meestal met "MOCO-" gevolgd door cijfers.

Kan ik de datum van mijn bezoek wijzigen?

Ja, u kunt uw bezoekdatum tot 24 uur voor uw geplande tijdslot wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid. Gebruik de boekingsopzoeker hierboven of neem contact op met ons team.

Wat is het annuleringsbeleid?

Annuleringen die meer dan 48 uur voor uw bezoek worden gemaakt, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Annuleringen binnen 48 uur kunnen onderhevig zijn aan annuleringskosten. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor alle details.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Controleer uw spam- of ongewenste map. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@moco-museum.com met het e-mailadres dat u bij het boeken hebt gebruikt en wij sturen uw bevestiging opnieuw.